網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)里面一個(gè)很重要的名詞就是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，一個(gè)沒(méi)有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人要如何來(lái)展開(kāi)這項(xiàng)工作呢？
站長(zhǎng)個(gè)人覺(jué)得首先你應(yīng)該要懂得什么叫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，了解它需要做的工作，然后制定相關(guān)的工作計(jì)劃，最后分配給下面的人分工合作。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)、網(wǎng)站流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘的分析、用戶(hù)研究的管理以及網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的策劃等等。這里面PV、IP、注冊(cè)用戶(hù)、在線(xiàn)用戶(hù)、付費(fèi)用戶(hù)、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買(mǎi)頻次‘ARPU值等等都是很重要的因素。
什么樣的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)才算是成功的運(yùn)營(yíng)呢？這就要從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一些必要因素上面去衡量了，比如專(zhuān)業(yè)性、互動(dòng)性、用戶(hù)體驗(yàn)、域名注冊(cè)查詢(xún)等等，用一個(gè)簡(jiǎn)單的公示來(lái)表示就是：專(zhuān)業(yè)+互動(dòng)+用戶(hù)體驗(yàn)+兩點(diǎn)=盈利
一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)包括了很多的內(nèi)容，比如網(wǎng)站的宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站的后期維護(hù)與更新，網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等。網(wǎng)站的維護(hù)和推廣是其中最重要的。
到底該如何來(lái)成功維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站呢？一個(gè)網(wǎng)站成功運(yùn)營(yíng)起來(lái)還有很多工作要做，運(yùn)營(yíng)是包括了很多的方向的，必須要瞄準(zhǔn)這些方向我們才有可能有機(jī)會(huì)獲得運(yùn)營(yíng)的成功。
我們需要瞄準(zhǔn)的第一個(gè)方向是客戶(hù)的方向。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題，我們很多站長(zhǎng)覺(jué)得這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事，但是事實(shí)上能站在客戶(hù)角度去想問(wèn)題的又有幾個(gè)呢？真正做到為客戶(hù)想的人不是把自己的產(chǎn)品如何做好，而是產(chǎn)品能為客戶(hù)帶來(lái)什么，客戶(hù)能得到一些實(shí)質(zhì)性的東西這才是最實(shí)在的，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要和運(yùn)營(yíng)一起完成一次又一次不可能的任務(wù)解決好一些問(wèn)題才能使得網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成功的可能性提高。
第二就是網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)市場(chǎng)的發(fā)展。所以市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)需要考慮的一個(gè)重要的因素就是選擇什么樣的人群來(lái)作為目標(biāo)市場(chǎng)，這一直是個(gè)很高的學(xué)問(wèn)。尋找市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的要素包括：網(wǎng)站市場(chǎng)的渠道，網(wǎng)站在不同時(shí)期所適合的運(yùn)營(yíng)方式，以及什么樣的資源可以整合起來(lái)運(yùn)用，網(wǎng)站能否運(yùn)營(yíng)好這些都是很重要的方向。
第三就是合作和共贏。一個(gè)沒(méi)有合作的網(wǎng)站是很難生存的，這就包括了公司上下之間的合作以及公司和外界的合作。網(wǎng)站的信息合作能增加網(wǎng)站資源的豐富程度，這樣帶來(lái)的流量也就比較多，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成功機(jī)會(huì)才會(huì)大大的增加。細(xì)節(jié)決定成敗，做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)同樣需要注重細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò)。
